亚马逊退件到海外仓产生的仓储费要发货人承担吗?
作者:深圳湘诚
发布时间:2024-03-11 09:02:06
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一个做美国亚马逊站点的卖家发了100件货到亚马逊,不知道什么原因,亚马逊仓库只接收了10件货,剩下的90件货被退回了海外仓。
因为这90件货待在海外仓一个多月了,一直没有处理,货代找发货人索要期间产生的仓储费用,发货人不想付这笔费用,因为已经超出了产品货值。
这件事还有一个曲折的点,就是发货人其实不是亚马逊店主,发货人是供货商,供货给亚马逊店主,而店主在处理亚马逊退件的过程中,没有通知发货人。
也没有给出货物的处理方式,就一直等待亚马逊的调查结果,因为产生了超长的海外仓仓储费。
离谱的转折来了,亚马逊店主在给了一次在处理中的回复后,该店主直接玩了一手消失,因为仓储了太长时间,海外仓提醒货代尽快处理货物,才了解到有这么一批货一直停留在海外仓。
于是货代就找发货人让其支付亚马逊退件到海外仓产生的仓储费,发货人是客户(店主)联系不上,仓储费超过了利润,退回费也超出了产品货值,发货人不想要货也不想支付费用了。
从事实角度来看,发货人从头到尾确实没有什么过错,但供货给了一个不靠谱的亚马逊店主,还成为了店主的发货人,而不是把货给店主自己发货,只能说是哑巴吃了黄连亏。
一般来说货代按发货人要求送到目的地,其他的不归他管,这个退回的主要原因是店主没有及时和发货人沟通,导致货一直停留在海外仓产生仓储费。
同时也看出了这个海外仓和货代的信息互通不及时,没有第一时间处理退回货物的状态,及时通知发货人。
也就是说店主和货代都有责任,但是店主玩了一手消失,发货人成了背锅的。
那只能发货人和货代去协商,看看如何减少双方的损失,好好的谈一谈吧。