FBA头程物流运输遭遇丢件应该怎么办？

闲逛论坛时发现，一位卖家在发FBA头程物流的时候，遭遇了物流丢件，询问论坛网友解决办法。我们一起来看下是什么情况：

“走了一票大陆UPS的货，发的是两箱，亚马逊只收到一箱，然后经过确认是中途丢了一箱货，然后找货代申请赔偿，但是货代说运费不能退，被告知货物是在国外丢。”

货代告知：“国内丢件是退运费+赔偿，国外丢件是按UPS的赔偿申请索赔，这个货是已经交给国外派送，是国外的丢件，国内发货的已经完成。”

“所以运费不能退，只能按UPS的赔偿申请索赔，真的是这样的吗？头一回遇到这事”

这种情况下，货代这样的做法没什么毛病。在国外丢件，只能按照UPS的规定赔偿，UPS丢件最多赔100USD；此外，如果你购买了保险，或者你出货的货代有帮你购买保险的话，可以向保险所要赔付。

快递的形式就是这样的，交仓出去之后不是货代在处理的，是快递公司在处理的，在国外丢件，货代是找官方处理的，那就是要按官方的标准，这就是为什么国外丢件是这样赔的。

湘诚国际物流在这里想提醒各位卖家朋友，货值高的货物建议是要购买保险的，保险虽然会给出一些利润，但保险可以让你安心的走货，不用担心货物会出问题。