美国FBA发了货件计划A,实际发的是计划以外的产品怎么办?
作者:深圳湘诚
发布时间:2022-09-15 09:02:11
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在某论坛中看到这样一个帖子,美国FBA卖家创建了货件计划A,发货时不小心发成了计划以外的产品和数量,这种情况该怎么办?
创建了FBA货件计划A,发货时不小心发成计划以外的产品,SKU和数量跟货件计划A几乎不一样。发现的时候已经入库了,无法取消。
该卖家联系了亚马逊的中文客服,说等到提示货件差异的时候再进行申诉,而英文客服是说计划外的产品会被原路退回海外仓。
由于两位客户给到的方案不一样,该卖家不知道应该怎么办了,求助有相似经历的网友解决之道。
产品已经入库,货不对板,肯定是无法正常上架的,最差的结果就是你找海外仓退换标,然后建好计划在送过去,如果你的标签没问题的话应该是可以申诉创建B计划来处理。
此类情况,目前还没有听到有其他一模一样的例子,建议卖家还是继续和亚马逊客服沟通,弄清楚正确的解决方案,其外其他人给到的建议可能大多都不是正确的,反而可能会误导你的正确操作。