找货代发货到美国货物丢件了货代不负责怎么办

有网友在论坛中吐槽，找货代发货到美国，货物丢件了货代不负责怎么办？我们来看看事情是怎样发生的。

网友找了一家货代发了一台机器空派到美国，经过货代的运输后，弄丢了一个机器配件，货代同意重新空派这个配件过去，但是美国的客户要求快递把配件送过去，货代不同意了。

我们知道，快递的送货速度是比空派快的，相应的费用也比空运贵上不少。不过从这位网友的描述中我们可以知道，这件事情的主要原因是货代的运输导致一个配件丢失。

网友没有要求货代赔付配件的损失，只是要求货代重新把配件再送过去，并且按客户要求更换更快的快递渠道，货代都不愿意，可见这个货代的责任感是那么的低。

我们了解到这位网友已经是支付了货代运费的，现在让升级快递渠道来把配件寄给客户都不愿意承担费用，且不说货代挣了多少利润，他丢件的责任没有承担起来，可见这家货代的不靠谱。

遇到这种不靠谱的货代，那就要及时更换了。

不过货代不负责，作为卖方的你，也不能因为货代的不靠谱而让自己损失了客户。当下要做的，是及时把客户丢失的配件寄送到客户手中。

把客户的问题解决了，在来找有没有和货代的合作合同，合同里有没有货物丢件的保障赔偿条款等，用法律途径来保障自身的利益就好了。