整柜装柜因拖车迟到不能及时装货怎么办？

今天分享一个客户案例，说第一个整柜装柜因拖车迟到，导致不能及时装货的案例，如果事情已经发生，应该怎么处理呢？我们一起来看一看。

时间是24号，客户要装两个柜子的货，客户自己叫了24号早上的拖车，预计是24号下午装好货送货代仓库，也正是货代说的截单时间，28号截港。

意外来了，拖车行中午的时候告诉他，一辆车坏了，说晚上能修好，第二天装货。

接着，下午5点客户打电话给拖车行，问修的怎么样了，他们说，另一辆车半路也坏了！

这也太巧合了吧？总共提了两个柜，车全坏了。

这是不是拖车司机有什么问题？

打住，我们先打住，问题现在已经发生了，我们先不纠结是谁的问题，先解决紧急情况。

24号下午就要截单了，那么要抓紧把截单数据报了再说。

要装货的数据和柜子资料已经有了，只是拖车迟到了没能及时装柜，但重要数据应该还是准确的。

即使没有还没有实装数据，也是能先报了截单再改的，后面要改是几十美金的事情。

但如果因为没有即使提供截单数据，而导致了被船公司甩柜，那就不是几十美金能解决的事情了。

回过头来，这次拖车迟到的情况发生，还是两辆车都出现问题，很明显是有问题的。

后来查证到拖车司机是去别人家装货了。

作为发货人来说，遇到这种事情是很被动的，即使想要找拖车行索赔，他们也能找一堆理由来推脱，就比如说一开始的车坏了等原因。

因为拖车是发货人自己叫的，如果因为没有及时送货到货代仓库去安排，导致被船公司甩柜，那么不仅要承担自己的损失，还可能要赔付亏舱费等。

所以如果能让货代去负责拖车，还是让货代去负责比较保险，这样即使出现意外，也是让货代去承担责任。

希望今天的这个客户案例分享，能对你整柜装货有点帮助，一定要重视各方面的小细节，不要被不良的服务商给坑到了。